Tag Archives: santiago rios

En lugar de entender que quiere el cliente, muchas veces pretendemos que el cliente quiera lo que nosotros queremos. Para terminar con el juego de palabras, planteamos estas 5 preguntas en la edición #32 de Ingresarios Al Aire. Preguntas recomendadas por Eben pagan y que lo ayudarán a entender exactamente qué es lo que quiere el cliente.

Desde los comienzos de esta década cuando la palabra innovación comenzó a usarse recurrentemente, llegó a convertirse en lugar común y casi en paisaje.

Una de sus acepciones es entender la palabra desde lo novedoso, lo original, lo creativo e incluso desde “lo loco” en la propuesta de valor de un producto o servicio. Es decir, más que complacer al cliente, las idea era poner de manifiesto “lo innovador” que es la marca, la empresa o la persona que ofrece el producto.

Personalmente he caído en ese pecado de tratar de “descrestar” con propuestas aparentemente innovadoras pero que no resuelven un problema obvio, o no entregan un beneficio específico al público que trato de atender (o al menos no a una cantidad suficiente de personas).

No quiero desmotivar la inventiva y las ganas de crear una fuerte diferenciación, pero debo decir que la innovación verdadera radica en la posibilidad de resolver problemas concretos, con algún componente novedoso que puede estar por ejemplo en la presentación del producto, en la forma de distribuirlo o en su comunicación con el cliente.

¿Pero todo emprendimiento exitoso debería tener un ingrediente de innovación? Definitivamente no. Hay emprendimientos tan obvios y sencillos que llegan a un mercado que no ha sido atendido y triunfan inmediatamente.

Estos emprendimientos están liderados por personas capaces de despojarse de su propia vanidad, personas que no están pendientes de impresionar con su ángulo creativo, sino de entregar exactamente lo que el cliente quiere.

Y para saber lo que quiere el cliente, simplemente hay que preguntar. No se trata de hacer una investigación de mercado eterna. Son 5 preguntas claves que proponemos en “Ingresarios Al Aire” #32, para entender lo que quiere el cliente.

Click aquí para descubrir esas preguntas

Lo que quiere el cliente, no solo tiene que ver con el producto o servicio que usted entrega, sino con la manera en que se comunica con él o ella. Esta charla es vital para entender ese concepto: Lo invito a que la vea en www.MarketingDeContenidos.co

Un emprendedor exitoso no se reconoce por los títulos universitarios. Lo que pasa es que nos hicieron pensar lo contrario: cuando éramos pequeños, “las buenas notas” y el título eran los elementos casi que únicos que motivaban la formación de los padres.

(Podcast en la parte inferior de esta página)

A mi por ejemplo me asustaban advirtiéndome que las malas notas me llevarían a convertirme en un “Don Nadie”.

De alguna manera valoro la presión que hicieron sobre mi, pero después de un tiempo, la vida nos enseña que aparte del conocimiento técnico o profesional específico hay ciertos rasgos de personalidad que se deben trabajar y que son necesarios para convertirse en emprendedor.

De hecho, nos llevamos muchas sorpresas cuando descubrimos en algún momento que nuestro compañero más indisciplinado en la universidad o en el colegio, ha dominado un tema o un mercado específico, creando un emprendimiento exitoso.

Esas personas que “no pintaban” para algo bueno tienen ciertas características innatas personales que sobresalían por encima incluso de sus capacidades o incluso deficiencias de conocimiento.

Y digo que eran innatas porque difícilmente a alguien en esas época le enseñaban esos atributos personales, precisamente porque la educación de los padres se centraba en “sacar buenas notas en el colegio”

Entonces si estos atributos no son naturales debemos aprenderlos y potenciarlos. Usted se preguntará si yo tengo todos esos atributos. La verdad es que no. Pero trabajo todos los días para alcanzarlos.

Este post comienza a parecerse a literatura de auto-ayuda. Pero lo cierto es que he descubierto por experiencia propia una verdad que puede sonar obvia: entre mejor persona se vuelve alguien, también se convierte en mejor emprendedor.

Bienvenidos a la entrega #31 de “Ingresarios Al Aire”: 9 Atributos Personales que Debe Desarrollar un Emprendedor

¿Cree que falta algún atributo en esta lista? Déjenos su opinión.

Por favor comparta este contenido y regálenos un “poquito de amor” haciendo click en el corazón ubicado en el player de Soundcloud

Quizás le interese oír ¿Cómo piensan los emprendedores exitosos?

¿Sabía que la creación de contenidos puede potenciar su marca o su empresa en Internet? Lo invito a descubrir las posibilidades viendo mi charla aquí

Un emprendedor debe desarrollar ciertas habilidades que no las enseñan en la universidad. De hecho, probablemente los conocimientos profesionales que se aprenden en la vida universitaria, pueden llenar de cierta ceguera a los estudiantes que creen “se las saben todas”.

Por lo menos a mi me ocurrió, y tuvo que pasar mucho tiempo para agachar la cabeza y darme cuenta que no solo la formación profesional, sino otro tipo de habilidades eran necesarias para avanzar en mi carrera profesional y luego en mi emprendimiento.

Bienvenidos a estas dos entregas de Ingresarios Al Aire donde desarrollo al lado de Juan Villegas las 10 habilidades fuandamentales que debe desarrollar un Emprendedor.

Escuche nuestro podcast y por favor cuéntenos ¿hay alguna habilidad que queiere agregar a esta lista?

Parte I de 10 Habilidades Fundamentales que Debe Desarrollar un Emprendedor

Parte II de 10 Habilidades Fundamentales que Debe Desarrollar un Emprendedor

Quizás también le interese oír “Cómo piensan los emprendedores exitosos”

Para referirme al tráfico web, estoy parafraseando de alguna manera el éxito del rap de “Now That We Found Love, what are we gonna do with it” de los 90 interpretado por Heavy D.

Escuche la versión en audio de este post sobre Tráfico Web

Vea la versión en video de este post sobre Tráfico Web

Nos hemos obsesionado tanto con el “tráfico web” que a veces perdemos de vista la película completa y no nos preguntamos para que necesitamos tráfico web.

Es decir, si muchas personas llegan a nuestro sitio web que vamos a hacer exactamente con ellos: ¿los convertiremos en prospectos, poniéndoles en un “funnel” de conversión? ¿les haremos una oferta directa? ¿los invitaremos a que prueben nuestro servicio? ¿A que hagan una consulta? ¿A que participen en un concurso? ¿a qué consuman nuestros contenidos?

Así que antes de preocuparse por “generar tráfico web” decida exactamente que quiere hacer con este, e implemente todas las acciones necesarias – es decir comunicación, diseño del sitio y ofertas- para cumplir con el objetivo propuesto.

Tenga presente: la consecución del tráfico web no es una estrategia, es una táctica para cumplir su estrategia. Además el tráfico web se ha convertido en un commodity, es decir en un producto genérico, básico sin mayor diferenciación y que se puede comprar.

El experto Ryan Deiss lo explicaba recientemente: “El tráfico web se ha vuelto como el arroz: cuando usted necesita arroz, usted simplemente va al supermercado donde lo venden. Los supermercados donde venden tráfico web son Google, Facebook, LinkedIN y YouTube”

De tal manera que hágase nuevamente la pregunta: ¿Ahora que encontró tráfico web, que hará con él?

Escuche la versión en audio de este post sobre Tráfico Web

Vea la versión en video de este post sobre Tráfico Web

Quizás le interese más información sobre tráfico web

Lo invito a ver mi charla “El Contenido es el Nuevo Marketing”

Jeff Bezos, el creador de Amazon no se detiene. Después de revolucionar la industria de los libros, la del almacenamiento virtual y de transformar el retail en el mundo con su apuesta online, esta semana ha presentado su nueva apuesta: el Amazon Echo.

Se trata de un cilindro de 23 cm de altura y 8 cm de diámetro más parecido a un parlante portátil que funciona como computador inteligente. Básicamente los usuarios le preguntan y le ordenan cosas al Echo y el aparato responde desde cómo esta el clima, quién independizó un país, y además desempeña funciones como poner una canción o hacer búsquedas avanzadas.

¿Cómo le irá a Jeff Bezos con esta nueva innovación? Es difícil predecirlo. A la par de grandes éxitos como el lector de ebooks kindle y los mencionados anteriormente, también ha tenido estruendosos fracasos como su smartphone Kindle Fire o la primera serie de productos de su marca blaca Elements.

Otros servicios como Prime Music o Prime Video se mantienen en el mercado sin ser aún grandes protagonistas.

Pero ahí está el espíritu de Jeff Bezos: su nquietud por innovar, por salire de la zona de confort.

Hemos tomado algunas de las recomendaciones más interesantes de Jeff Bezos para los emprendedores y las hemos compilado en la edición #25 de Ingresarios Al Aire.

Si quiere saber más sobre Jeff Bezos, le recomiendo el libro The Everything Store: Jeff Bezos and the Age of Amazon de Brad Stone

Espero disfrute esta edición, la comente y la comparta.

Quizás le interese oir nuestra edición anterior sobre Historias de Negocios Altamente Inspiradoras en Colombia

descargue gratis la charla
43 IDEAS DE CONTENIDO

NUNCA Se Quede sin Ideas. Convierta Su Marca En Algo Memorable Para Su Audiencia

Gracias por suscribirse. Muy pronto le llegará la charla "43 Grandes Ideas de Contenido Para su Marca"

Algo falló (no tengo palabras)