Category Archives: Marketing digital

La influencia social es la capacidad que tienen algunas personas, conocidas como influenciadores, de moldear la percepción de una comunidad entera bien sea grande o pequeña.
Escuche esta entrevista sobre influenciadores en YouTube  Leer Más…

POSICIONAMIENTO WEB MP

Gabo no sabía de posicionamiento web. Obviamente no lo necesitaba. Si Gabo aún viviera, y tuviera un blog o una columna, lo que escribiera tendría audiencia asegurada y eso sería suficiente para ser popular en google. Leer Más…

RETARGETING- ¿POR QUÉ NOS PERSIGUE LA PUBLICIDAD

Si se tradujera retargeting es como volver a dar en el blanco. En este caso el blanco es usted, soy yo. Somos todos. Somos blanco de publicidad inteligente que nos persigue en Internet.
Posiblemente le ha ocurrido que luego de haber interactuado con una marca en Internet o haber Leer Más…

“El email marketing morirá”.

“La gente ya solo se comunica con redes sociales”

“El whatsapp es más importante que el email”

Estas son expresiones comunes que estamos oyendo desde hace casi una década anunciando el fin del email.

Pero aún así seguimos escribiendo y recibiendo cientos de emails en el día. Y lo más interesante es que actuamos en función de ellos: buscamos más información, compartimos, respondemos y compramos.

Claro, también hay muchos que ignoramos, borramos o los etiquetamos como SPAM.

Son correos de remitentes y asuntos sospechosos, o son simplemente asuntos aburridos o poco relevantes que no provoca abrir.

Entonces, ¿Cómo se puede destacar su email en medio de la avalancha de mensajes que recibe su cliente o prospecto?

Vea el video sobre email efectivo aquí

Recientemente me certifiqué como especialista en manejo de campañas de email por parte de Digital Marketer, una empresa que ha enviado más de 1 billón de emails en miles de campañas para sus clientes.

De lo que aprendí en esa certificación, quiero compartir en este post la estructura de un email efectivo.

Antes de eso, tenga en cuenta estos aspectos esenciales del email marketing:

– Un email efectivo empieza con un destinatario que lo conoce, que le ha dado permiso de enviarle mensajes. El SPAM o correo no deseado, no solo es éticamente incorrecto sino que también es poco efectivo

– Las preguntas que debe hacerse para una campaña de email marketing:

  • ¿Hay alguna novedad o primicia?
  • ¿Hay una oferta?
  • ¿Es limitado o exclusivo?
  • ¿Llegará en un momento adecuado?
  • ¿Es información relevante que está esperando su cliente o prospecto?

– No todos los correos que se envían deben ser de venta o de ofertas. Una campaña a largo plazo de email marketing debe tener en cuenta el envío regular de correos con contenidos que ayuden a su cliente o prospecto. La relación es de 3 correos con contenido valioso por 1 promocional o de ventas.

– El objetivo del asunto del correo es motivar la apertura o la lectura del correo

– El objetivo del texto del correo es motivar el clic para que el usuario vaya a la página donde usted lo quiere llevar: blog, producto o servicio, formulario de datos, encuesta, etc.

Si bien un correo se puede defender solo para informar sobre algún aspecto de su negocio, lo ideal es provocar el clic del usuario llevándolo a otra página.

Esto tiene dos objetivos: mejorar los índices de interacción de su envío masivo y generar pequeños compromisos en su usuario (son como los pequeños compromisos que pedimos cuando tratamos de conquistar a alguien)

Estructura de un email de negocios efectivo para una campaña de email marketing

1. El asunto: su objetivo principal es provocar la apertura y lectura del correo. Es decir que asuntos como “Boletín #34” o “Últimas noticias de su empresa” o “información corporativa” pocas veces funcionan

Hay 4 tipos de asuntos: el que despierta curiosidad, el que plantea un beneficio, el que apura por la escasez, y el que muestra resultados

Ejemplos de asuntos de email con curiosidad:

“¿Por qué esta señora de 73 años caminó 246 KM?”

“A más ________ menos energía en su rutina”

“Muy raro esto, pero muy efectivo”

Ejemplos de asuntos de email con beneficio:

“Así se hace un presupuesto de obra sin desfasarse”

“Guía para escoger su carrera universitaria”

“Cómo recuperarse de una lesión de hombro?

Ejemplos de asuntos de email con escasez:

“El descuento del 40% se acaba esta noche”

“Su última oportunidad de comprar los boletos en preventa”

“Último aviso (quedan pocas horas)”

Ejemplos de asuntos de email con resultados:

“4 semanas para recuperarse del manguito rotador”

“De 5.723 a 3’741.167 reproducciones en YouTube”

“Aprenda portugués en solo 3 meses”

Después de escribir el asunto y motivar la apertura del mensaje del correo, viene el segundo reto: lograr que el lector del email de clic en un vínculo que lo llevará a un dominio de su propiedad, donde podrá persuadirlo de tomar una acción específica.

¿Cómo se escribe ese email? ¿Cómo apelar a los elementos de curiosidad, beneficio, escasez y resultados dentro de ese email?

Lo explico todo en el siguiente video

Su Marca Puede Ser YouTuber MP

YouTuber. La palabra de moda por estos días en Colombia.

Usted ya sabe con toda seguridad quien es Germán Garmendia, el YouTuber chileno que puso patas arriba la Feria del Libro de Bogotá.

No voy a caer en la crítica merecida a aquellos puristas que trataron de boicotear el éxito de Germán en la feria con su libro Chupa El Perro.

Debo decir simplemente, con el riesgo de ser repetitivo, que los medios se han democratizado. Y que ahora cualquiera puede tener su propio libro y también tener su propio canal en YouTube.

Entonces, es igual de aceptable y natural que un YouTuber escriba un libro, y que un escritor se convierta en YouTuber.

Tampoco es un misterio decir que al común de la gente le gusta más ver un vídeo que leer un libro.

Y esto no es culpa de ningún YouTuber ni de ningún escritor. Es simplemente la naturaleza humana.

Se calcula que más del 60% de las personas que entra a Internet entran a ver un vídeo. Y al menos casi el 80%, si no entró con esa intención, termina viendo un vídeo en su experiencia de navegación. (Quizás le interese leer ¿Por qué YouTube es el Rey de las redes sociales?

YouTuber vs. Video Corporativo

Entonces, ante tal realidad cualquier marca de cualquier tamaño y cualquier industria debería convertirse en YouTuber.

Pero atención, no se trata de tener simplemente un vídeo corporativo de esos egocentristas y super producidos de las empresas.

Ese solo video (que costó tanto dinero) es la justificación para poner el ícono de YouTube en la página web de la empresa y alardear de un canal que nadie visita.

No es lo mismo tener un canal de YouTube, que ser un YouTuber que genera miles de visitas, miles de suscriptores y cientos de interacciones sociales en su canal.

Así que, ¿Cuáles son las lecciones que podemos tomar de Germán Garmendia para que una marca se convierta en YouTuber?.

1. Publicar frecuentemente.

Germán lo hace más de una vez por semana (al menos mientras empezaba). Una marca podría comenzar a hacerlo al menos quincenalmente.

2. Dar soluciones reales en los vídeos.

Si bien Germán Garmendia habla de si mismo muchas veces, esas opiniones se conectan con las de su audiencia, dando de paso soluciones de información y entretenimiento

3. Humanizar su lenguaje.

Cada marca tendrá su identidad, pero los YouTuber exitosos como Germán Garmendia apelan al lenguaje simple, directo y desenfadado. Las marcas deben evitar el lenguaje complejo y corporativo

4. Centrarse más en el usuario que en la misma marca.

Reafirma lo de los dos puntos anteriores: hablar sobre lo que necesita el usuario y cómo habla el usuario. No en contar la visión o misión de una empresa.

En conclusión, cualquier marca, personal o corporativa pequeña o grande, debería convertirse en YouTuber.

Conozca el YouTuber de la salud en Colombia.

Aclaración: El YouTuber German Garmendia NO participó en la creación de este post, el cual es de mi autoría.